Política de privacidad
En Pizzería Andes respetamos tu privacidad y tratamos tus datos con transparencia según la normativa chilena vigente, incluyendo la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y buenas prácticas internacionales.
- Tema: claro
- Cómo ejercer tus derechos
Datos que recopilamos
- Datos de contacto (nombre, correo, teléfono) al crear cuenta o realizar pedidos.
- Preferencias de productos, direcciones de entrega y notas de pedido.
- Datos técnicos de navegación (IP, agente de usuario, páginas visitadas) y cookies.
Fuentes de obtención
Obtenemos datos directamente de ti cuando nos los proporcionas y de forma automatizada mediante cookies y tecnologías similares durante tu navegación.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con base en: (i) ejecución de contratos de venta y entrega; (ii) cumplimiento de obligaciones legales; (iii) interés legítimo para seguridad y mejora del servicio; y (iv) tu consentimiento para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
Uso de los datos
Usamos los datos para gestionar pedidos, mejorar el servicio y ofrecer promociones (p. ej., cupón CHILE10).
- Procesamiento y entrega de pedidos, atención al cliente y emisión de boletas.
- Recordatorios de carrito, preferencias de ingredientes y personalización de recomendaciones.
- Prevención de fraudes, análisis de rendimiento del sitio y métricas anónimas.
- Envío de promociones y novedades cuando has dado tu consentimiento.
Cookies
Utilizamos cookies funcionales y analíticas. Puedes gestionarlas desde el banner de cookies.
Tipos de cookies
- Funcionales: necesarias para que el sitio opere (no requieren consentimiento).
- Analíticas: nos ayudan a entender el uso del sitio para mejorarlo.
- Marketing: personalizan promociones y miden su eficacia.
Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento desde “Administrar cookies”. Respetamos la preferencia de “No rastrear” cuando es técnicamente viable.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información, como cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y registros de actividad. Revisamos periódicamente nuestros procedimientos y capacitamos a nuestro equipo.
Transferencias y encargados
Podemos utilizar proveedores de servicios (encargados de tratamiento) para operaciones de hosting, mensajería transaccional o analítica agregada. Exigimos medidas de seguridad adecuadas y solo comparten datos conforme a nuestras instrucciones contractuales. Si corresponde una transferencia internacional, aseguramos salvaguardias equivalentes.
Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación activa y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Luego, anonimizamos o eliminamos de forma segura.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación/eliminación y oposición (derechos ARCO), además de revocar tu consentimiento y limitar el tratamiento, escribiendo a contacto@biharidwar.pro.
- Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué fines.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación/Eliminación: solicitar la supresión cuando proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Para ejercerlos, indícanos tu nombre, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de plazos razonables conforme a la normativa chilena.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos el tratamiento de datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos de forma diligente.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.
Contacto
Teléfono: +56 2 3210 4567 • Email: contacto@biharidwar.pro